Publié le 7 octobre 2026
Une messagerie interne, pourquoi pas l'e-mail
Entre collègues, l'e-mail est trop lourd : un objet, une formule, une signature, pour demander si le dossier est parti. Et les messages internes noient ceux des clients dans la même boîte. Une messagerie interne sert à cela : s'écrire court, entre soi, à l'endroit où l'on travaille déjà.
La nôtre vit dans la plateforme, à côté de l'agenda et du journal. Une invitation à un rendez-vous y arrive sous forme d'un mot, et la fiche de chaque collègue y mène d'un clic.
À deux ou en groupe
Un fil à deux se rouvre toujours : avec un même collègue, il n'y a qu'une conversation, et tout l'historique y reste. Un groupe se crée à la demande. Ajouter quelqu'un à un fil lui donne tout l'historique, et le fil l'annonce, pour que personne ne soit surpris.
On écrit depuis la messagerie, ou depuis la fiche d'un collègue dans l'équipe, par « Lui écrire ».
Écrire, joindre, réagir
Un message peut porter une pièce jointe, jusqu'à 10 Mo, et recevoir une réaction choisie dans une palette de dix émojis. Le bouton Historique retrouve un ancien message par ses mots, sur tous vos fils.
Ce qui attend se voit
Vos correspondants s'affichent dans la colonne, ceux qui vous ont écrit en tête. La pastille du menu s'allume dès qu'un message n'est pas lu, et passe à l'alerte quand il attend depuis plus d'un jour ouvré. Un point sur la photo d'un collègue dit s'il est connecté.
Il n'y a ni « vu à », ni « en train d'écrire ». C'est un choix : nous voulons un endroit où l'on s'écrit entre collègues, pas un outil qui happe la journée.
Personne d'autre ne lit
Le contenu d'un fil n'est lisible que par ses participants. L'administration de votre instance n'y a pas accès, nous non plus, et l'assistant n'en lit pas un mot. Le point du jour dit seulement qui vous a écrit et combien de conversations attendent.
Ce qu'elle ne fait pas
Elle relie les collaborateurs entre eux, pas avec l'extérieur : un client vous écrit dans son dossier, et vos échanges avec lui restent dans son fil. Elle ne remplace pas non plus votre messagerie électronique, et ne propose ni appel ni visioconférence.
Le voir sur la démonstration entreprise
Aux Ateliers Belledonne, une entreprise de production de 80 personnes sur trois sites, la messagerie suit une commande en retard entre l'administration des ventes et la logistique. La démonstration s'ouvre sans inscription, depuis la page d'accueil.
